حجز الخطوط السعودية لذوي الاحتياجات الخاصة
ونوه الطيب بتضافر جهود العديد من القطاعات لإنجاز هذا المشروع كفريق محتوى الموقع وإدارة الفرسان وتقنية المعلومات وغيرها من القطاعات، مشيرا إلى أن هذا التطوير أسهم في رفع كفاءة المحتوى بما يتناسب مع التطور الذي تشهده «السعودية» في مختلف المجالات وعلى وجه الخصوص الخدمات المقدمة للضيوف. وأكد الطيب أن الخطوط السعودية وفي إطار حرصها على تقديم أفضل الخدمات لذوي الاحتياجات الخاصة أبرمت مؤخرا اتفاقية مع جامعة جدة لتدريب وتأهيل الموظفين المكلفين بهذه الفئة الغالية من الضيوف وتسهيل إجراءات سفرهم وتنقلهم في صالات المغادرة والوصول بكل سهول. تجدر الإشارة إلى أن موقع «السعودية» يقدم باقة من الخدمات المتكاملة التي تمكن الضيوف من إنجاز كافة الخدمات الالكترونية لإجراءات السفر بدءاً من استعراض جدول الرحلات وتنفيذ الحجز ودفع قيمة التذكرة وإصدارها واختيار المقعد والوجبة وإصدار بطاقة صعود الطائرة وإلغاء الحجز أو تغييره ودفع رسوم العفش المصاحب الإضافي وترفيع درجة السفر لأعضاء الفرسان وغيرها من الخدمات التي تمكنهم من إنهاء كافة الإجراءات والحصول على جميع الخدمات إلكترونياً بيسر وسهولة.
ذوو الإعاقة
الضيوف ذوو الإعاقة توفر السعودية خدمة قد نالت مجموعة من الجوائز العالمية لجميع ركابها من ذوي الإعاقة. خصصت المعلومات التالية لمساعدة ضيوفنا ذوي الإعاقة في التخطيط لرحلاتهم معنا. يرجى ملاحظة أن حاجة كل شخص تختلف من شخص إلى آخر، وأنت أفضل حكم لاحتياجاتك الشخصية. سيكون من دواعي سرور موظف الحجز بأن يزودكم بجميع المعلومات التي قد تكونون بحاجة إليها. عند رغبتكم حجز مقعدك وتحديد متطلبات سفرك اتصل فوراً على مركز الاتصال الموحد (920022222) ، واتساب (966540000005) للتعرف على دقة الاعتناء بتفاصيل سفرك وجميع ترتيباته التي تضمن لك رحلة أكثر امتاعًا وسلاسة من المغادرة إلى الوصول. على متن الطائرة يرحب طاقم الطائرة بذوي الإعاقة،ويوفر لهم جميع متطلبات الراحة على متن الطائرة. كما تقدم المساعدة للضيوف المحمولين على النقالات أو الكراسي من الطائرة وإليها، ومن دورات المياه وإليها على متن الطائرة. كما يمكن مساعدتهم على حمل واسترجاع أمتعتهم اليدوية والمعدات والأجهزة الطبية المستخدمة داخل المقصورة. كما يقدم طاقم الطائرة المساعدة على إعداد الوجبات الغذائية، كفتح المعلبات وشرح المحتويات. ترتيبات السفر من خلال مكاتب الحجز للحجز، يرجى الاتصال على مركز الحجز وتزويد موظف الحجز بمتطلباتكم الخاصة.
أتمت الخطوط السعودية المرحلة الأولى من تطوير موقعها على شبكة الإنترنت: ()، الذي يتيح لضيوفها من ذوي الاحتياجات الخاصة تصفح الموقع والإستفادة من خدماته باللغة الإنجليزية، وإمكانية إنهاء إجراءات السفر والاطلاع على الخدمات التي يتم تقديمها وآخر المستجدات والعروض الترويجية، كما يجري العمل بشكل متواصل لإتمام المرحلة الثانية خلال الأيام القليلة المقبلة وتوفير هذه الخدمة لمتصفحي الموقع باللغة العربية. وتم اختبار الوظائف الأساسية لصفحات «السعودية» عبر الشبكة التي تصل إلى ما يقارب (400) صفحة لضمان توافقها مع أفضل المعايير الدولية وتوصيات الشبكة العالمية، وأصبح بإمكان الضيوف من ذوي الاحتياجات الخاصة تصفح الموقع وإنهاء كافة إجراءات السفر بيسر وسهولة. وأوضح مساعد المدير العام للإتصال المؤسسي المهندس عبدالرحمن الطيب أن الخدمة الجديدة لضيوف «السعودية» من ذوي الاحتياجات الخاصة تأتي ضمن برامج تحسين الخدمة الشاملة التي تعد هدف استراتيجي من أهداف برنامج التحول الذي يجري تنفيذه في المؤسسة وشركاتها ووحداتها الإستراتيجية، وامتدادا للخدمات المقدمة لهذه الفئة الغالية. وقال الطيب: تفخر الخطوط السعودية بتقديم باقة من الخدمات لضيوفها من ذوي الاحتياجات الخاصة وتحرص على تطوير هذه الخدمات باستمرار والارتقاء بمفهوم الخدمة الشاملة المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة، وتحرص «السعودية» منذ إنشاء وحدة ذوي الاحتياجات الخاصة عام 1997م، على مواكبة ومتابعة كل ما هو جديد من خدمات لتقدمه وتوفره لهم بما في ذلك تقديم تخفيض قدره (50%) على تذاكر السفر بالإضافة إلى توفير منصات خاصة في صالات المغادرة والوصول لخدمتهم بواسطة فرق عمل مؤهلة وعلى دراية كاملة بمتطلباتهم بالإضافة إلى توفير المصاعد المتحركة إلى جانب الخدمات على الطائرة التي تشمل تقديم وجبات خاصة وتوفير دليل برايل، يضاف إلى ذلك احتواء موقع «السعودية» على معلومات وافية عن الخدمات المقدمة لذوي القدرات الخاصة لتعريفهم بكافة الخدمات قبل البدء في إجراءات السفر.
- حجز طيران الخطوط السعودية لذوي الاحتياجات الخاصة
- اليوم العالمي للباي
- حل مشكلة الحبر في الطابعة epson
وشكرا جزيلا على خدماتك التي تقدمها للأعضاء بارك الله فيك. رقم المشاركة: 6 المشاركة الأصلية كتبت بواسطة هدى المطيري شةرا لك ياأخت هدى سامحيني ماركزت في اسم الي كتب الرد رقم المشاركة: 7 المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ثامر ح. Sent from my sm-n910c using tapatalk لا عادي حصل خير اخوي. ثامر اسعار التذاكر ماهي ثابته دائما انت تابعها بالنت ع موقع الخطوط السعودية للحجز و لما تشوف السعر اللي يناسبك احجز و لا أسأل المكتب متى تنخفض اسعار التذاكر للرحلات. و الموظفرح يفيدك ان شاء الله بالمعلومات اللي تبغاها وهي عادة ترتفع في اوقات الاجازات و خصوصا الرحلات الدولية رقم المشاركة: 8 sent from my sm-n910c using tapatalk انا ما اتكلم عن اسعار التذاكر، انا جاوبتك بخصوص بطاقة تخفيض اجور الاركاب، حجزت قبل شهر بتدفع النصف، حجزت في نفس اليوم بتدفع النصف. اما بالنسبة لاسعار التذاكر، كلامك صحيح كل ما حجزت قبل الموعد بفترة كل ما قل سعر التذكرة مثال: اتذكر اني مرة حجزت الرياض جدة قبل الموعد بيوم وكانت ب420 ريال ودفعت 210ريال وبعدها بفترة حجزت انا وزوجتي الرياض جدة قبل الموعد ب11يوم وكانت 339ريال للشخص الواحد ودفعت 339ريال لشخصين.
الرياض: صُبرة لن يحتاج ذوو الاحتياجات الخاصة بعد اليوم، الو التوجه إلى مكاتب مبيعات الخطوط السعودية للحصول على الخصم المخصص لهم، إذ يمكنهم الحصول على هذا الخصم مباشرة، من خلال خدمة جديدة، ربطت الموقع الالكتروني للخطوط السعودية بالبوابة الالكترونية لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية، عبر برنامج التعاملات الالكترونية الحكومية (يسّر) وبمنصة شركة "علم"، الأمر الذي يمكن تلك الجهات من الوصول إلى معلومات الضيف، بما يتيح له إتمام إجراءات الحجز وإصدار التذاكر والحصول على كافة الخدمات دون الحاجة لوقت إضافي لتعبئة البينات ومراجعتها من قبل موظف المبيعات. ودشّن وزير العمل والتنمية الاجتماعية المهندس أحمد الراجحي، وبالتعاون مع الخطوط السعودية الخدمة الجديدة للأشخاص من ذوي الإعاقة، اليوم (الأحد) بمقر الوزارة، بحضور مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس صالح الجاسر، ونائب وزير العمل ماجد الغانمي. وبإمكان الأشخاص من ذوي الإعاقة، اعتباراً من اليوم الحصول على خدمات "السعودية" عبر موقع الخطوط السعودية للحجز والوصول إلى صفحة "خصم خاص" وإدخال معلومات الهوية وتاريخ الميلاد وتاريخ انتهائها ليتم التحقق من أهلية الضيف للحصول على السعر المخفض، ثم إكمال إجراءات الحجز وشراء وإصدار التذكرة، إضافة إلى خدمات أخرى إضافية كالكراسي المتحركة أو المساعدة في الاستقبال عند الوصول بالإضافة الى العديد من أنواع الوجبات الخاصة التي بإمكان الضيف طلبها بدون أي رسوم إضافية.
498 عدد مرات الاستعلام خلال ٣٠ يوما سابقه وقت إنجاز الخدمة وصف الخدمة هي خدمة تكاملية مع الخطوط الجوية السعودية بحيث توفر الجهد والوقت على الأشخاص ذوي الإعاقة، وذلك بالاستفادة من تخفيض أجور الاركاب بشكل مباشر من خلال منصة الحجز التابعة للخطوط السعودية بحسب الشروط والضوابط. الأشخاص ذوي الإعاقة المسجلين في وزارة العمل والتنمية الاجتماعية ومرافقيهم • أن يكون الشخص من ذوي الإعاقة. • ان يكون للشخص تقييم إعاقة. • للمواطنين السعوديين والمقيمين على السواء • يجب أن يكون المستفيد مسجلا في نظام الرعاية الاجتماعية وله اعاقة/اعاقات مستحقة ومحدثة في ملفه التعريفي. الوقت المتوقع لإغلاق الطلب: خدمة لحظية في حالة عدم التجاوب حسب المدة المحددة يمكن المتابعة والتصعيد عبر خدمة صوتك مسموع المستندات المطلوبة خطوات تنفيذ الخدمة يقوم المستفيد بالدخول على منصة الحجز للخطوط السعودية. يقوم المستفيد بإدخال رقم الهوية الوطنية/الاقامة الخاصة بالمستفيد وتاريخ الميلاد للسعودي / تاريخ انتهاء الإقامة لغير السعودي. تظهر تلقائياً المعلومات التالية: اسم المسافر باللغة العربية / الإنجليزية. تاريخ ميلاد المسافر بالميلادي. رقم الهوية الوطنية/ الإقامة.